Política de privacidad

Al visitar nuestro sitio web, está aceptando las prácticas descritas en esta Política de privacidad.

  1. Descripción general

    A Lonza Group Ltd. y sus Filiales (colectiva e individualmente, “Lonza Group”) les preocupan sus usuarios y la protección de sus datos personales. Por ello, Lonza Group ha elaborado esta Política de privacidad (la “Política”) que se aplica a los servicios ofrecidos por Lonza Group, incluida su página web (los “Servicios”). 

    Lonza Group recomienda encarecidamente a todos los usuarios de su página web que se tomen el tiempo necesario para leer esta Política y conocerla en toda su extensión ya que, al usar esta página web, está dando su consentimiento a la recopilación y al uso de la información tal y como se establece en ella (consentimiento que puede retirar en cualquier momento).

Esta Política está concebida para proporcionarle información sobre nuestro cumplimiento con la normativa de protección de datos: la información que recopilamos mientras navega por nuestro sitio web o utiliza nuestros Servicios y cómo utilizamos la información o datos personales que nos proporciona cuando crea una cuenta de Lonza Group mediante el registro en nuestra página web o cuando nos envía una solicitud de formulario de información. Si Lonza Group deseara usar la Información personal del usuario (como se define más adelante) para otros fines distintos a los establecidos en esta Política, Lonza Group le enviará la correspondiente notificación y, siempre que la legislación en materia de protección de datos lo exija, le solicitará su consentimiento o le dará la oportunidad de manifestar su deseo de “exclusión” de tales procesos a través de los medios ofrecidos por el Servicio específico o mediante un correo electrónico a privacyofficer@lonza.com.

Nuestra página web puede contener enlaces a páginas web, herramientas o servicios propiedad de u ofrecidos por terceros. Estos terceros proveedores pueden prestar ciertos servicios como de tarjeta de crédito, de registro, de pago o de liquidación y, si los utiliza, tenga en cuenta que tales servicios pueden regirse por las políticas de privacidad de dichos terceros. Esta Política de privacidad no se aplica a tales páginas web, herramientas o servicios y Lonza Group rechaza expresamente cualquier responsabilidad relacionada con ellos o con la Información personal proporcionada por el usuario a través de ellos.

  1. Información personal

    “Información personal” significa toda información que permita la identificación, directa o indirecta, de personas físicas, como el nombre de una persona, su dirección postal, dirección IP, correo electrónico, número de teléfono, número de carné de conducir, número de identificación médica, fotografía, información de la cuenta financiera u otros datos identificativos. La identificación puede producirse por referencia a uno o más factores específicos relacionados con la identidad social, cultural, económica, mental, psicológica o física de una persona. La Información personal no incluye información anonimizada.

  2. Información personal que recopilamos

    Cuando un usuario crea una cuenta Lonza Group, envía una solicitud de formulario de información; o cuando un usuario hace un pedido de productos o accede a cualquiera de los Servicios, se le pedirá que proporcione cierta Información personal.

Lonza Group recopila la Información personal que los usuarios nos proporcionan a través de nuestros sitios web y que puede incluir:

Aunque Lonza Group toma las medidas apropiadas para manejar con la diligencia pertinente la Información personal, Lonza Group confía enteramente en que sus usuarios mantendrán correctamente su Información personal y la actualizarán conforme sea necesario. 

Además, cuando un usuario accede al sitio web de Lonza Group, los servidores registran automáticamente la información que proporciona el servidor del usuario. Por lo general, el usuario proporciona de forma automática esta información siempre que accede a una página web. Esta información, guardada en el registro del servidor, puede contener Información personal del usuario (incluida, pero no limitada a, la dirección IP, el software del navegador, el idioma, la fecha y la hora de acceso y otra información o cookies que identificarán de manera única el equipo del usuario y el navegador de Internet que está utilizando el usuario). Lonza Group puede recopilar asimismo Información personal sobre un usuario relacionada con el uso que este haga de los Servicios a través de las cookies de sus sitios web tal y como se define en la Política de cookies de Lonza Group.

Además, cada vez que envíe un correo electrónico a Lonza Group, Lonza Group guardará ese correo electrónico a fin de poder investigar y responder a sus consultas. Podemos utilizar información de acceso público para verificar la información que nos ha proporcionado y para gestionar y expandir nuestro negocio.

  1. Uso y tratamiento de la Información personal

    Lonza Group utiliza la Información personal recopilada a través de este sitio web única y exclusivamente para los fines establecidos en esta Política y para responder a sus solicitudes de productos y servicios, ponernos en contacto con usted, realizar investigaciones y proporcionar Servicios a los usuarios; lo que incluye, entre otros, la prestación de Servicios mejorados y la demostración de la funcionalidad de los Servicios. Asimismo, Lonza Group puede utilizar la Información personal que nos proporcione para enviarle información sobre productos y promociones, siempre que se haya suscrito a las actualizaciones de noticias de Lonza Group a través de cualquiera de sus sitios web. En particular, Lonza Group, así como sus proveedores de servicios, asesores y representantes pueden utilizar su Información personal para los siguientes fines:

En caso de que un usuario dé su consentimiento para que usemos, conforme a esta Política de privacidad, la Información personal que nos haya proporcionado al registrarse en nuestra página web o enviar un formulario de información, tal Información personal puede asociarse con información que hayamos obtenido mediante el uso de determinadas cookies, según se especifica en detalle en la Política de cookies. Esto se aplica a las cookies que utilizamos para coordinar la funcionalidad del sitio, a las cookies relacionadas con el rendimiento, a las cookies utilizadas para fines de publicidad y a nuestros procesos de generación de clientes potenciales o a cuando el usuario haya marcado la casilla “recordarme” en cualquier sitio web de Lonza Group. En caso de que un usuario no desee que utilicemos su Información personal de este modo, puede revocar, con efectos para el futuro, su consentimiento en cualquier momento si se pone en contacto con Lonza Group tal y como se establece en el apartado 12 más adelante.

A Lonza Group le preocupa la Información personal del usuario. Por ello, Lonza Group solo compartirá la Información personal del usuario bajo determinadas circunstancias. Estas circunstancias incluyen compartirla: i) de conformidad con esta Política de privacidad; ii) con el consentimiento del usuario; iii) dentro del ámbito de las empresas del grupo Lonza Group para los fines establecidos en esta Política de privacidad; v) con los asesores, representantes o terceras partes proveedoras de servicios de Lonza Group para los fines establecidos en esta Política de privacidad; vi) cuando la ley o una política estatal lo exija; vii) en relación con un litigio en curso o presentado o para proteger nuestra propiedad, seguridad, personal y otros derechos o intereses; o viii) cuando sea pertinente aplicar sus términos y condiciones.

Puede que haya accedido a nuestro sitio web a través de un hiperenlace en una página web de alguno de nuestros socios comerciales. En tal caso, da su consentimiento para que compartamos sus datos personales e información de compra, incluidos sus patrones de comportamiento, con ese socio comercial en los términos que establece nuestra relación contractual con él.

Lonza Group puede, periódicamente, compartir con terceros información que contenga datos no personales. Si nos ha solicitado que compartamos datos con sitios web de terceros (como sitios de redes sociales), tenga en cuenta que sus servidores pueden no ser seguros. Tenga también en cuenta que, a pesar de las medidas que tomamos y toman los terceros con los que colaboramos, Internet no es seguro. Por tanto, puede que otros, a pesar de ello, intercepten o accedan de forma ilegal a las transmisiones o a los datos privados.

Si parte de Lonza Group se vende o algunos de sus activos se transfieren a terceros, su Información personal, en tanto que valioso activo, puede transferirse también al adquirente, aunque no pertenezcan a la misma línea de negocio que nosotros. Nuestra base de datos de clientes puede venderse aparte del resto de la empresa, en su totalidad o en partes. Los potenciales compradores y sus representantes tendrán acceso limitado a los datos como parte del proceso de venta. No obstante, el uso de su Información personal seguirá rigiéndose por esta Política de privacidad. De manera similar, su Información personal puede transferirse a un sucesor como participación en el improbable caso de liquidación, quiebra o administración.

Recuerde que cuando comparte públicamente información en un sitio web de Lonza Group, por ejemplo, un comentario en un blog, tal información puede ser indexada por motores de búsqueda, como Google, lo que significa que esa información se hace pública.

  1. Seguridad y conservación de datos

    Lonza Group toma todas las medidas técnicas y organizativas para proteger su Información personal frente al tratamiento no autorizado o ilegal y frente a la destrucción, pérdida o daños accidentales. Aunque ningún sistema es completamente seguro, creemos que las medidas implementadas por el sitio web reducen la vulnerabilidad de Lonza Group a problemas de seguridad hasta un nivel adecuado para el tipo de datos que maneja. Ponemos en práctica medidas de seguridad para proteger nuestra base de datos de usuarios y el acceso a esta base de datos está sometido a restricciones internas. Para garantizar la seguridad y la confidencialidad de la Información personal que Lonza Group recopila en línea, utilizamos redes de datos protegidas por cortafuegos y contraseñas estándares del sector. En el manejo de sus datos personales, Lonza Group toma medidas diseñadas razonablemente para proteger esa información contra la pérdida, uso indebido y acceso, divulgación, alteración o destrucción no autorizados.

No obstante, sigue siendo su responsabilidad:

– cerrar sesión o salir del sitio web cuando no lo esté utilizando;

– asegurarse de que nadie más utiliza el sitio web mientras su dispositivo tiene una sesión abierta en el sitio web (incluida la sesión abierta en su dispositivo a través de una conexión móvil, Wi-Fi o de acceso compartido);

– mantener en secreto su contraseña u otra información de acceso. Su contraseña y sus datos de inicio de sesión son personales y no debe compartirlos con nadie ni utilizarlos para proporcionar acceso compartido, por ejemplo, de red. Debe utilizar siempre una contraseña que sea única para el sitio web: no utilice la misma contraseña que utilice para otra cuenta de correo electrónico o sitio web; y

– mantener un nivel óptimo de seguridad en Internet. Por ejemplo, una brecha seguridad de su cuenta de correo electrónico o de Facebook, podría suponer un acceso no autorizado a su cuenta con nosotros, en caso de habernos dado esos datos o habernos permitido el acceso a través de esas cuentas. Una brecha de seguridad de su cuenta de correo electrónico podría permitir que esta se utilizara para solicitarnos el restablecimiento de su contraseña y, por tanto, la obtención de acceso a su cuenta con nosotros. Deberá guardar con seguridad todos los datos de su cuenta. Si cree que se ha producido una brecha de seguridad en alguna de sus cuentas, debe cambiar las credenciales de la cuenta que mantiene con nosotros y, en particular, asegurarse de que dicha brecha no ha favorecido el acceso no autorizado a su cuenta con nosotros. También debe comunicárnoslo lo antes posible para que podamos ayudarlo a mantener la seguridad de su cuenta y, si es necesario, avisar a todo el que pudiera verse afectado.

Lonza Group no vende, alquila ni comercia con su Información personal con terceros sin su consentimiento. No transferiremos la Información personal a terceros excepto para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Lonza Group puede almacenar Información personal en instalaciones de terceros de forma cifrada y en servidores seguros.

Lonza Group podrá facilitar su nombre y correo electrónico a las agencias designadas por Lonza Group con el fin de enviarle correos electrónicos siempre que se haya suscrito a las actualizaciones de noticias de Lonza Group en el sitio web. Estas agencias no están autorizadas a almacenar ni utilizar su Información personal para ningún otro fin distinto al de enviarle correos electrónicos en nombre de Lonza Group.

Conservaremos su Información personal durante el tiempo necesario para los fines de tratamiento para los que la recopilamos, tratamos o utilizamos y para cualquier otro fin relacionado (por ejemplo, ciertos datos de transacción y correspondencia pueden conservarse hasta que se cumpla el plazo para interponer reclamaciones respecto a la transacción o en cumplimiento con los requisitos normativos relacionados con la conservación de dichos datos). Por tanto, si la información se utiliza para dos fines, la conservaremos hasta el vencimiento del fin cuyo plazo se cumpla más tarde; pero dejaremos de utilizarla para el fin que venza antes, una vez venza su plazo. Restringimos el acceso a su Información personal a aquellas personas que necesitan utilizarla para los fines pertinentes. Nuestros plazos de conservación se basan en las necesidades de la empresa y la Información personal que deja de ser necesaria se anonimiza de forma irreversible (y se conserva de forma anonimizada) o se destruye de forma segura.

  1. Información personal de menores de edad

    Los menores no deberán proporcionarnos ningún tipo de Información personal en nuestro sitio web sin el consentimiento de sus padres o tutores. Lonza Group no recopilará ni usará conscientemente Información personal de niños menores de 16 años.

  1. Sus derechos

Si ha dado su consentimiento, podemos ponernos en contacto con usted por [especificar, por ej.: correo, teléfono, SMS, mensaje de texto/imagen/vídeo, fax, correo electrónico] en relación con productos, servicios, promociones, ofertas especiales, eventos, transmisiones web, conferencias y causas benéficas que puedan ser de su interés. Si prefiere no recibir nuestras comunicaciones de marketing directo, puede ejercer su derecho de exclusión en cualquier momento.

Además, en la medida permitida por las leyes de su país, puede tener derecho de objeción al tratamiento de su Información personal para fines de marketing directo. Si su objeción no es al marketing directo en general, sino a un marketing directo a través de un canal en particular, por ej.: correo electrónico o teléfono, especifique, por favor, el canal al que desea objetar.

Además, en la medida permitida por las leyes de su país, puede tener derecho de acceso, corrección, eliminación, restricción y derecho al olvido, objeción al tratamiento o a solicitar la portabilidad de la Información personal recopilada sobre usted, con determinadas condiciones y excepciones.

Para obtener más información sobre estos derechos en la UE, consulte el Reglamento General de Protección de Datos aquí: http://www.eugdpr.org/the-regulation.html.

Si desea hacer alguna consulta relacionada con esto, envíe un correo e a privacyofficer@lonza.com.

También tiene el derecho a presentar una reclamación ante la autoridad para la protección de datos.

  1. Cookies

    Nuestros sitios web utilizan cookies como se describe en nuestra Política de cookies. Puede rechazar el uso de cookies al seleccionar los ajustes pertinentes en el navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, si hace esto, es posible que no pueda disfrutar de toda la funcionalidad de este sitio web.

  2. Exportación de datos personales desde el EEE o Suiza

    La Información personal recopilada en el territorio del Espacio Económico Europeo (EEE) o Suiza puede transferirse a, almacenarse o consultarse en un destino fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) en el que las leyes de protección de datos no sean tan estrictas como en el EEE. Determinados países fuera del EEE han recibido la aprobación de la Comisión Europea por proporcionar un nivel de seguridad en materia de protección de datos equivalente o similar al del EEE y, por tanto, no son necesarias medidas de seguridad adicionales para exportar Información personal a estas jurisdicciones. En los países que no cuentan con esta aprobación (consulte la lista completa aquí http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), transferimos la Información personal única y exclusivamente conforme a las condiciones contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, que imponen obligaciones de protección de datos equivalentes al destinatario de los datos; excepto si estamos autorizados, conforme a la legislación en materia de protección de datos aplicable, a realizar dicha transferencia sin realizar tales trámites.

Todas las empresas de Lonza Group podrán tener acceso a la Información personal recopilada por cualquiera de las empresas del Lonza Group para los fines establecidos en esta Política de privacidad. Si es necesario para la prestación de Servicios y de conformidad con los fines específicos establecidos aquí, Lonza Group podrá compartir su Información personal con terceras partes proveedoras de servicios, asesores y representantes. Cuando las empresas de Lonza Group o sus terceras partes proveedoras de servicios, asesores y representantes estén ubicados fuera del EEE o de un tercer país aprobado, toda transferencia de Información personal quedará supeditada a las condiciones establecidas anteriormente.

  1. Google Analytics: declaración

    Los sitios web de Lonza Group utilizan Google Analytics, un servicio de análisis web de Google Inc. (“Google”). Google Analytics utiliza las denominadas “cookies”, archivos de texto que se guardan en su equipo y que permiten a los sitios web analizar el uso que hace de ellos. La información que genera la cookie acerca de su uso del sitio web (incluida su dirección IP) será directamente transmitida y almacenada por Google en los servidores de Estados Unidos. Google usará esta información con el propósito de hacer un seguimiento de su uso del sitio web, recopilar informes de la actividad del sitio web para operadores de sitios web y prestar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet. Google podrá transmitir dicha información a terceros cuando así se lo requiera la legislación, o cuando dichos terceros traten la información por cuenta de Google. Google no asociará su dirección IP con ningún otro dato del que disponga Google. Puede rechazar el uso de cookies al seleccionar los ajustes pertinentes en el navegador; sin embargo, tenga en cuenta que, si hace esto, es posible que no pueda disfrutar de toda la funcionalidad de este sitio web. Al utilizar este sitio web, consiente el tratamiento de información acerca de usted por Google en la forma y para los fines arriba indicados. Para obtener más información visite la página de privacidad de Google

  2. Modificaciones en la Política

    Lonza Group se reserva el derecho a cambiar esta Política de privacidad en cualquier momento. Lonza Group recomienda a sus usuarios que añadan esta página a sus favoritos para estar puntualmente informados acerca de todas las actualizaciones. La versión actual de esta Política siempre podrá encontrarse al final del documento. Lonza Group procurará mantener todas las versiones anteriores de esta Política.

  3. Cumplimiento

    Lonza Group realizará auditorías internas al azar para comprobar su cumplimiento con la Política de privacidad. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política y el uso o tratamiento de Lonza Group de la Información personal de los usuarios, póngase en contacto con Lonza Group en privacyofficer@lonza.com.

    Después de recibir una consulta o queja, Lonza Group se pondrá en contacto con el usuario al respecto de dicha consulta o queja y tomará las medidas pertinentes para responder a las inquietudes del usuario.

  4. Contacto

La empresa de Lonza Group que opera este sitio web es el responsable del tratamiento de su Información personal, tratada por nosotros conforme a esta Política de privacidad. Si tiene alguna duda o consulta adicional que hacer al respecto de esta Política de privacidad, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en privacyofficer@lonza.com.

Última actualización: 24 de mayo de 2018