Политика конфиденциальности

Посещая наш сайт, вы тем самым соглашаетесь с условиями, изложенными в данном Положении о конфиденциальности.

  1. Обзор

    Группа компаний Lonza Group Ltd и ее филиалы (совместно и каждый по отдельности именуемые «Lonza Group») заботятся о своих пользователях и защищают их персональную информацию. Соответственно, Lonza Group разработала данное Положение о конфиденциальности (далее именуемое «Положение»), которое действует в отношении услуг, оказываемых Lonza Group, включая данный сайт (далее именуемые «Услуги»). 

    Группа компаний Lonza Group настоятельно рекомендует посетителям сайта ознакомиться с данным Положением, поскольку пользуясь данным сайтом, вы тем самым даете свое согласие (которое вы можете отозвать в любое время) на сбор и использование информации, как изложено ниже.

Данное Положение создано для того, чтобы информировать пользователей о том, как мы соблюдаем требования законодательства по защите данных: какую информацию мы собираем при посещении вами сайта или пользования Услугами и как используется эта информация или персональные данные, которые вы предоставляете нам при создании учетной записи на одном из сайтов Lonza Group или при заполнении формы запроса информации. При необходимости Lonza Group использовать персональную информацию пользователя (как это определено ниже) в целях, выходящих за рамки условий данного Положения, тогда компания отправит вам уведомление, и в случаях, когда это требуется действующими законами о защите данных, попросит вашего согласия или предоставит вам возможность отказаться от использования информации в данных целях способом, предлагаемым для конкретной услуги, либо попросит вас отправить сообщение по адресу: privacyofficer@lonza.com.

Наш веб-сайт может содержать ссылки на другие сайты, инструменты или услуги сторонних организаций. Сторонние поставщики могут предоставлять определенные услуги, например, кредитные карты, услуги по регистрации, осуществление платежей или расчетов. Если вы решите воспользоваться этими услугами, то на них будут распространяться положения о конфиденциальности этих поставщиков. Данное Положение о конфиденциальности не распространяется на такие веб-сайты, инструменты или услуги, и Lonza Group в явном виде указывает, что не несет никакой ответственности за эти сайты, инструменты или услуги, а также персональную информацию, предоставленные пользователем этим ресурсам.

  1. Персональная информация

    Персональная информация — это информация, с помощью которой можно непосредственно или косвенно идентифицировать физическое лицо, например, имя, адрес, IP-адрес, адрес электронной почты, номер телефона, государственный номерной знак, медицинский идентификационный номер, фотография, информация о банковском счете или иная информация, позволяющая идентифицировать личность. Идентификация может быть произведена с помощью одного или нескольких факторов, относящихся к физическим, физиологическим, умственным, экономическим, культурным или социальным характеристикам человека. К персональной информации не относится информация, которая была обезличена.

  2. Сбор персональной информации

    Когда пользователь создает учетную запись на сайте Lonza Group, заполняет и отправляет форму запроса на информацию или когда заказывает продукты или пользуется услугами, от него требуется предоставление определенной персональной информации.

Lonza Group собирает персональную информацию, которую пользователи указывают на наших сайтах, в частности:

Компания Lonza Group предпринимает необходимые меры по обеспечению точности обработки персональной информации, однако она полностью полагается на пользователей в том, что они предоставляют достоверную персональную информацию и обновляют ее по мере необходимости. 

Помимо этого, когда пользователь заходит на веб-сайт Lonza Group, сервер автоматически регистрирует информацию, полученную от браузера пользователя. Обычно эта информация автоматически предоставляется пользователем, когда он посещает какой-либо сайт. Эта информация, регистрируемая в журнале сервера, может содержать определенные данные о пользователе (в частности: IP-адрес, ПО браузера, язык, дату/время посещения, прочую информацию, а также файлы cookie, которые идентифицируют компьютер пользователя и используемый интернет-браузер). Lonza Group также может собирать персональную информацию пользователя, когда он использует Услуги, с помощью файлов cookie, размещенных на сайте, как это определено в Положении о файлах Cookie Lonza Group.

В дополнение к этому, когда вы отправляете Lonza Group сообщение по электронной почте, компания сохраняет это сообщение, чтобы изучить вопрос и предоставить вам ответ. Мы также можем использовать общедоступную информацию, чтобы проверять полученную нами информацию, а также управлять компанией и развивать бизнес.

  1. Обработка и использование персональной информации

    Персональная информация, полученная с помощью данного веб-сайта, используется Lonza Group исключительно в целях, указанных в данном Положении, а также для ответов на ваши запросы о продуктах и услугах, связи с вами, проведения исследований и предоставления услуг пользователям, включая предоставление расширенного набора услуг и демонстрации функциональности услуг. Lonza Group может также использовать полученную персональную информацию, чтобы отправлять вам информацию о продуктах и рекламных акциях, если вы подписались на новостную рассылку Lonza Group на любом из ее сайтов. В частности, Lonza Group, а также ее поставщики услуг, консультанты и агенты могут использовать вашу персональную информацию в следующих целях:

Если пользователь в соответствии с данным Положением о конфиденциальности дал прямое согласие на использование нами предоставленной им информации при регистрации на нашем сайте или при с помощью формы запроса информации, то эта персональная информация может быть привязана к информации, которую мы получили при помощи файлов cookie, как это подробно изложено в Положении о файлах cookie. Это относится к файлам cookie, которые мы используем для обеспечения функциональности сайта, повышения производительности, в рекламных целях, для привлечения потенциальных клиентов, или когда пользователь ставит галочку в поле «запомнить меня» на любом из сайтов Lonza Group. Если пользователь не желает, чтобы мы использовали его персональную информацию подобным образом, он может отозвать свое согласие в любое время, и в дальнейшем эта информация использоваться не будет. Для этого пользователь должен обратиться в Lonza Group, как указано в Разделе 12 ниже.

Lonza Group защищает персональную информацию пользователей. Поэтому Lonza Group предоставляет персональную информацию пользователей третьим лицам только в ограниченных случаях. К таким случаям относятся: (i) в соответствии с данным Положением о конфиденциальности; (ii) с согласия пользователя; (iii) внутри компаний, входящих в Lonza Group, в целях, изложенных в данном Положении о конфиденциальности; (v) сторонним поставщикам услуг Lonza Group, консультантам и агентам в целях, изложенных в данном Положении о конфиденциальности; (vi) когда это требуется законодательством или государственными интересами; (vii) в связи с текущим или предстоящим судебным процессом, либо для обеспечения безопасности, защиты нашей собственности, людей и других прав и интересов (viii) для обеспечения выполнения условий данного Положения о конфиденциальности.

Если вы перешли на наш веб-сайт по гиперссылке с другого сайта одного из наших торговых партнеров, то в данном случае вы соглашаетесь, что ваши персональные данные и информация о покупках, включая характер использования вами сайта, будут переданы этому торговому партнеру в рамках наших договорных отношений с ним.

Lonza Group может периодически предоставлять третьим лицам информацию неличного характера, если вы попросили нас предоставить информацию сторонним сайтам (например, сайтам социальных сетей), сервера которых могут быть не обеспечены достаточными средствами защиты. Также имейте ввиду, что, несмотря на предпринимаемые нами и третьими сторонами, с которыми мы сотрудничаем, меры, Интернет не является безопасной средой. В результате посторонние лица могут незаконно перехватывать информацию или получать к ней доступ при ее передаче.

При продаже какой-либо из компаний, входящих в Lonza Group, или передаче некоторых ее активов третьей стороне, ваша персональная информация также может быть передана приобретателю в качестве ценного актива, даже если сфера его деятельности не имеет отношения к нашей. Наша база данных клиентов может быть продана отдельно от остальных активов, полностью или частично. Потенциальные покупатели и их консультанты могут иметь ограниченный доступ к данным в рамках процесса продажи. Тем не менее, использование вашей персональной информации будет осуществляться в соответствии с условиями данного Положения о конфиденциальности. Подобным образом ваша персональная информация может быть передана правопреемнику в маловероятном случае ликвидации, банкротства или конкурсного производства.

Не забывайте, что когда вы открыто предоставляете информацию на сайте Lonza Group, например, публикуете комментарий к публикации блога, она может отображаться в поисковых системах, включая Google, что означает, что эта информация общедоступна.

  1. Безопасность и хранение данных

    Lonza Group предпринимает все надлежащие технические и организационные меры для того, чтобы предотвратить несанкционированный и незаконный доступ к вашей информации, а также защитить ее от случайной утечки, уничтожения или повреждения. Несмотря на то, что ни одна из систем не может быть полностью защищена, мы считаем, что меры, используемые на сайте, снижают уязвимость компании в отношении проблем безопасности до уровня, соответствующего характеру предоставленных данных. Мы используем средства защиты базы данных наших пользователей, и доступ к этой базе данных ограничен внутри компании. Для того, чтобы обеспечить безопасность и конфиденциальность персональной информации, которую Lonza Group получает через Интернет, мы используем сети передачи данных, защищенные брандмауэрами и паролями, соответствующими отраслевым стандартам. При обработке вашей персональной информации Lonza Group предпринимает эффективные меры защиты этой информации от потери, ненадлежащего использования, несанкционированного доступа, разглашения, изменения или уничтожения.

Тем не менее, вы должны строго соблюдать следующие требования:

— выходить из системы, когда не используете веб-сайт;

— следить за тем, чтобы посторонние лица не пользовались сайтом, когда он открыт на вашем устройстве (в том числе, подключаться к вашему устройству через мобильную сеть, Wi-Fi или сеть общего доступа, которую вы используете);

— надежно хранить свой пароль и другую информацию для входа в систему. Ваш пароль и информация для входа в систему предназначены для вас лично и не должны раскрываться третьим лицам или быть использованы для предоставления совместного доступа, например, в сети. Вам следует использовать отдельный пароль для сайта. Не используйте один и тот же пароль для других веб-сайтов или учетной записи электронной почты; и

— следовать правилам безопасности в Интернете. Например, если ваша учетная запись электронной почты или страница в Facebook будут взломаны, то злоумышленники могут получить доступ к вашей учетной записи на нашем сайте, если вы предоставили нам эту информацию или разрешили доступ через эти учетные записи. Если ваша учетная запись электронной почты будет взломана, то она может быть использована, чтобы попросить нас поменять пароль и предоставить доступ к вашей учетной записи на нашем сайте. Вы должны хранить в тайне всю информацию, относящуюся к вашей учетной записи. Если вы считаете, что какая-либо из ваших учетных записей была взломана, вы должны поменять свои имя пользователя и пароль на нашем сайте и, в частности, убедиться, что их нельзя использовать для входа в вашу учетную запись на нашем сайте через другую несанкционированную учетную запись. Вы также должны сообщить нам об этом незамедлительно, чтобы мы попытались защитить вашу учетную запись и при необходимости предупредить других лиц, которые могут быть затронуты.

Lonza Group не продает, не предоставляет в аренду и не обменивается вашей персональной информацией с третьими сторонами без вашего согласия. Персональная информация не передается третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренным данным Положением. Lonza Group может хранить персональную информацию у третьей стороны в зашифрованном виде на безопасных серверах.

Для отправления вам электронных почтовых рассылок, если вы подписались на новостные рассылки от Lonza Group на веб-сайте, компания может предоставить ваше имя и адрес электронной почты агентствам, сотрудничающим с Lonza Group. Этим агентствам запрещается хранить или использовать вашу персональную информацию в целях, не относящихся к электронной рассылке от имени Lonza Group.

Мы будем хранить вашу персональную информацию в течение срока, необходимого для ее обработки в целях, для которых она была получена, обработана и использована, и для других сопутствующих целей (например, определенные данные об операциях и переписке могут сохраняться до истечения срока подачи претензий по операции или в соответствии с требованиями законодательства по хранению таких данных). Таким образом, если информация используется для двух целей, мы сохраним ее на срок, который будет более долгим для одной из этих целей, но мы перестанем ее использовать для цели с более коротким сроком. Мы разрешаем доступ к вашей персональной информации только тем лицам, у которых есть необходимость в ее использовании для соответствующих целей. Сроки хранения информации устанавливаются исходя из служебной необходимости и та информация, которая больше не используется, либо безвозвратно обезличивается (обезличенная информация может быть сохранена), либо уничтожается надежным способом.

  1. Персональная информация несовершеннолетних

    Несовершеннолетним запрещается предоставлять персональную информацию на нашем сайте без согласия родителя или законного опекуна. Lonza Group намеренно не собирает и не использует персональную информацию детей младше шестнадцати (16) лет.

  1. Ваши права

Если вы дали свое согласие, мы можем связаться с вами по [уточнить,например, почте, телефону, SMS, с помощью текстового/графического/видео сообщения, факсу, электронной почте] по вопросам, касающимся продукции, услуг, рекламных акций, специальных предложений, мероприятий, веб-трансляций, конференций и благотворительных акций, которые могут представлять для вас интерес. Если вы не желаете получать маркетинговые рассылки от нас, вы можете отписаться от них в любое время.

В дополнение к этому, в рамках действующего законодательства вашей страны, у вас есть право возразить против обработки вашей персональной информации для целей прямого маркетинга. Если ваше возражение не относится к прямому маркетингу в целом, а к прямому маркетингу по определенному каналу, например, по электронной почте или телефону, вам следует указать этот канал.

Дополнительно, в рамках действующего законодательства вашей страны, вы также можете обладать правом на доступ, редактирование, удаление, ограничение доступа, блокировку или возражения на обработку, либо запросить переносимость данных, относящихся к персональной информации о вас, при соблюдении определенных условий и исключений.

Более подробно об этих правах в ЕС можно ознакомиться в Общем регламенте ЕС по защите персональных данных по адресу: http://www.eugdpr.org/the-regulation.html.

Если у вас возникнут вопросы, обращайтесь по адресу: privacyofficer@lonza.com.

Вы также имеете право подать жалобу в компетентный орган по защите данных.

  1. Файлы cookie

    Мы используем файлы cookie на наших сайтах, как изложено в Положении о файлах cookie. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки своего браузера, но имейте в виду, что это может ограничить полную функциональность данного сайта.

  2. Экспорт персональных данных из ЕЭЗ и Швейцарии.

    Персональная информация, полученная на территории Европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или в Швейцарии, может быть доступна в странах или передана в страны за пределами европейской экономической зоны (ЕЭЗ) или Швейцарии, в которых законы о защите персональных данных могут быть менее строгими, чем в ЕЭЗ. Некоторые страны за пределами ЕЭЗ были одобрены Европейской комиссией как страны, предоставляющие уровень защиты, соответствующий законам ЕЭЗ по защите данных, и поэтому не требуется принятия дополнительных мер защиты при экспорте персональных данных в эти страны. В страны, которые не получили одобрения (см. полный список здесь http://ec.europa.eu/justice/data-protection/international-transfers/adequacy/index_en.htm), мы будем передавать персональную информацию только с соблюдением одобренных Европейской комиссией договорных условий, которые налагают эквивалентные обязательства по защите данных напрямую на получателя, за исключением случаев, когда закон по защите персональных данных допускает передачу данных без соблюдения данной формальности.

Всем компаниям, входящим в Lonza Group, может быть предоставлен доступ к персональной информации, полученной одной из компаний Lonza Group, для использования в целях, изложенных в данном Положении о конфиденциальности. Если это требуется для оказания услуг и при соблюдении ограничений, изложенных в данном документе, Lonza Group может передавать вашу персональную информацию сторонним поставщикам услуг, консультантам или агентам. В случаях, когда компании, входящие в Lonza Group, сторонние поставщики услуг, консультанты или агенты находятся в странах за пределами ЕЭЗ или одобренных третьих стран, любая передача персональной информации должна осуществляться с соблюдением условий, изложенных выше.

  1. Google Analytics — Заявление

    Сайты Lonza Group используют Google Analytics — сервис веб-аналитики, предоставляемый компанией Google, Inc. («Google»). Google Analytics использует файлы cookie, представляющие собой текстовые файлы, размещаемые на вашем компьютере, которые помогают сайтам анализировать, как пользователи используют эти сайты. Информация, получаемая cookie об использовании вами сайта (включая ваш IP-адрес), будет передана Google и сохранена на серверах, размещенных в США. Google будет использовать эту информацию для оценки вашего пользования сайтом, составления отчетов о действиях на сайте для операторов сайта и предоставлять другие услуги в отношении информации по использованию сайта и Интернета. Google также может передавать эту информацию третьим сторонам в случаях, требуемых законом, или когда третьи стороны обрабатывают информацию от имени Google. Google не буде привязывать ваш IP-адрес к информации, которой он располагает. Вы можете отказаться от использования файлов cookie, выбрав соответствующие настройки своего браузера, но имейте в виду, что это может ограничить полную функциональность данного сайта. Используя данный веб-сайт, вы тем самым соглашаетесь на обработку своих данных Google для целей и способами, изложенными выше. Для получения более подробной информации посетите страницу о политике конфиденциальности Google. 

  2. Внесение изменений в Положение

    Lonza Group оставляет за собой право вносить изменения в Положение о конфиденциальности в любое время. Lonza Group рекомендует всем пользователям добавить данную страницу в папку «Избранное» и иногда проверять ее на наличие обновлений. Номер текущей версии данного Положения всегда указывается в конце документа. Lonza Group будет стараться сохранять все предыдущие версии данного Положения.

  3. Соблюдение условий Положения

    Lonza Group будет проводить выборочные проверки соблюдения данного Положения о конфиденциальности. Если у вас возникнут вопросы, касающиеся данного Положения, использования или обработки персональной информации пользователя Lonza Group, свяжитесь с компанией по адресу: privacyofficer@lonza.com.

    После получения запроса или жалобы Lonza Group свяжется с пользователем на предмет его запроса или жалобы и предпримет необходимые меры для решения проблемы.

  4. Контактная информация

Компания, входящая в Lonza Group, являющаяся оператором данного сайта, также является оператором данных, относящихся к вашей персональной информации, которой мы располагаем, согласно данному Положению о конфиденциальности. Если у вас возникнут дополнительные вопросы или сомнения в отношении данного Положения, вы можете в любое время связаться с нами по адресу: privacyofficer@lonza.com.

Последнее обновление: 24 мая 2018 г.